Politique d’expédition

1. Généralités

La présente politique d’expédition a pour objet d’informer les clients des modalités de traitement, d’expédition et de livraison des commandes passées sur le site WinnerArc.

En validant une commande, le client reconnaît avoir pris connaissance et accepté la présente politique.

2. Traitement des commandes

WinnerArc est une entreprise en cours de développement et de structuration logistique.

À ce titre, certaines commandes — notamment lors du lancement du site et des premières ventes — peuvent nécessiter un délai de traitement prolongé, le temps que le circuit de production et d’expédition soit pleinement opérationnel.

Les commandes sont traitées selon le processus suivant :

  1. Validation de la commande par le client ;

  2. Approvisionnement des produits auprès de l’usine ou du fournisseur ;

  3. Réception des produits par WinnerArc ;

  4. Préparation et expédition vers le client final.

3. Délais d’expédition

Les délais d’expédition indiqués sur le site sont fournis à titre indicatif.

En raison de la phase de lancement de l’activité :

  • les délais peuvent être plus longs lors des premières commandes ;

  • le temps d’expédition comprend la fabrication, l’acheminement vers WinnerArc, puis l’envoi au client.

WinnerArc s’engage à informer les clients en cas de délai inhabituel.

4. Livraison

La livraison est assurée par des transporteurs partenaires.

WinnerArc ne peut être tenu responsable :

  • des retards imputables au transporteur ;

  • des perturbations logistiques indépendantes de sa volonté ;

  • des cas de force majeure ;

  • des informations de livraison erronées fournies par le client.

5. Phase de structuration logistique

Le fonctionnement actuel de WinnerArc vise à garantir une montée en puissance progressive et maîtrisée.

À mesure que le circuit logistique sera optimisé :

  • les délais d’expédition pourront être réduits ;

  • certaines références pourront être expédiées plus rapidement ;

  • les conditions d’expédition pourront évoluer.

Toute évolution sera mise à jour sur le site.

6. Responsabilité

WinnerArc ne saurait être tenu responsable des conséquences liées :

  • aux délais clairement indiqués et acceptés par le client ;

  • à l’attente inhérente à la phase de lancement de l’activité.

La responsabilité de WinnerArc est strictement limitée au montant de la commande concernée.

7. Acceptation

Toute commande passée sur le site implique l’acceptation pleine et entière de la présente Politique d’expédition.